公司简介
环境幽雅舒适,宽敞大气,配置,服务,咖啡,奶茶,茶饮设施完善,给客人提供优质的上网环境环境幽雅舒适,宽敞大气,配置,服务,咖啡,奶茶,茶饮设施完善,给客人提供优质的上网环境。树立“顾客永远是正确的”观念,必须以使顾客满意的方式来解决问题。克制自已,避免因感情影响工作。语言要谨慎,用缓和的速度来说话。边想边说。牢记自己展现给顾客的是整个网吧的形象,绝不能抱着“不关我事”的态度。处理顾客的报怨时不要拖延,处理的过程也要要让顾客明显的感觉到你的努力。为顾客服务时应有城意、急时,不能口是心非。应该发自内心地关心顾客的要求。向顾客道歉时要有诚意。发自内心的歉意。心平气和的解释,尽量少做解释多听。